Terma dan Syarat Yono Games – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke platform yono games. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain") dengan yono games ("Platform") apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami, sama ada melalui laman web rasmi di yonogames.bid mahupun melalui aplikasi mudah alih yono games.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform yono games, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk mematuhi semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang dinyatakan dalam dokumen ini serta dokumen-dokumen berkaitan termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform yono games. Penggunaan berterusan setelah terma dikemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terma yang terkini.

2 Pendaftaran dan Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar akaun di yono games, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Yono games berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akaun akan digantung sehingga pengesahan diterima.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau maklumat perbankan yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau rekaan boleh menyebabkan akaun ditamatkan dan baki dana dirampas.
• Pengesahan identiti (KYC): Yono games berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.
• Kawasan sah: Pemain bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang kawasan tempat tinggal mereka.

Yono games berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan platform dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Yono games menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay dan USDT. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa yang singkat setelah transaksi disahkan oleh sistem.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Sila semak halaman Deposit untuk maklumat terkini.
• Yono games tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau pengubahan wang haram akan dibekukan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Yono games berhak mengenakan semakan tambahan ke atas deposit yang dianggap luar biasa dari segi amaun atau kekerapan.

4 Pengeluaran Dana

Yono games komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang pantas. Kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 5 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong. Tempoh pemprosesan mungkin lebih lama semasa waktu puncak atau apabila semakan keselamatan tambahan diperlukan.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda sendiri dan telah disahkan dalam sistem yono games.
• Pemain mesti memenuhi syarat pertaruhan bonus (jika ada) sebelum pengeluaran dibenarkan. Baki yang terdiri daripada wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.
• Yono games berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki penipuan akan digantung sehingga siasatan selesai. Yono games berhak merampas dana yang terbukti diperoleh melalui cara tidak sah.
• Caj pemprosesan mungkin dikenakan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran. Yono games tidak bertanggungjawab atas caj-caj tersebut.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Yono games menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan pada masa penawarannya. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Kadar rollover dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus sahaja: Pemain hanya boleh menuntut satu bonus pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk mendaftar akaun berganda atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum, akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun digantung.
• Had permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan atau kategori permainan tertentu. Sila semak terma setiap promosi dengan teliti di halaman Promosi.

Yono games berhak meminda, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan platform berkaitan kelayakan dan pembayaran bonus adalah muktamad.

6 Peraturan dan Kewajaran Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform yono games menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan dipersijilkan oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Hasil permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang pertikaian hasil permainan mesti diajukan kepada pasukan sokongan dalam masa 24 jam selepas kejadian.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, yono games akan menyelesaikan situasi berdasarkan data yang tersimpan dalam pelayan. Keputusan pasukan teknikal adalah muktamad.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat bantuan teknikal yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Strategi permainan yang sah dan tidak melanggar terma adalah hak setiap pemain dan tidak akan menyebabkan sebarang tindakan ke atas akaun anda.

7 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran bermain yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna, yono games melarang keras tingkah laku berikut:

• Penipuan, fraud atau sebarang aktiviti yang bertujuan menipu platform atau pemain lain
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh melalui cara tidak sah
• Penyalahgunaan bonus termasuk mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang
• Hacking, menggodam atau cuba mencerobohi sistem keselamatan platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform yono games
• Ugutan, gangguan atau bahasa kesat kepada pasukan sokongan atau pemain lain
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau menjual akaun kepada pihak ketiga

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki dana dan tindakan undang-undang jika perlu.

8 Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun yono games anda. Ini termasuk semua taruhan, deposit, pengeluaran dan sebarang perubahan maklumat profil yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Jangan berkongsi kata laluan, PIN atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain. Tukar kata laluan anda secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tidak dibenarkan kepada pasukan sokongan yono games dengan segera.

Yono games tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun. Walau bagaimanapun, pasukan kami akan sentiasa berusaha membantu menyiasat sebarang aduan berkaitan keselamatan akaun.

9 Privasi dan Perlindungan Data

Yono games mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Yono games boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi platform.

Untuk maklumat lengkap tentang cara yono games mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

10 Had Liabiliti Platform

Yono games menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan tanpa gangguan, had liabiliti berikut terpakai:

• Yono games tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Platform tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual dan tidak berjadual mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
• Yono games tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan internet, kegagalan perkakasan pemain atau masalah teknikal di luar kawalan platform.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diproses oleh pelayan. Yono games tidak bertanggungjawab atas tafsiran atau jangkaan pemain yang berbeza dengan keputusan sebenar.

11 Penamatan dan Penggantungan Akaun

Akaun yono games boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan pemain: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.
• Pelanggaran terma: Yono games berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma ini tanpa notis awal.
• Aktiviti mencurigakan: Akaun yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan akan digantung serta-merta sehingga siasatan selesai.
• Tempoh tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada caj penyelenggaraan atau penutupan automatik mengikut dasar platform semasa.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, anda berhak merayu kepada pasukan sokongan yono games dalam masa 14 hari dari tarikh penggantungan.

12 Pindaan Terma dan Cara Menghubungi Kami

Yono games berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform yono games.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.