Dasar Privasi Yono Games – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi yono games. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami mengambil setiap langkah yang perlu untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform yono games, sama ada melalui laman web rasmi di yonogames.bid mahupun melalui aplikasi mudah alih yono games yang boleh dimuat turun di halaman Aplikasi kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yono games, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.

2 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Yono games mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan yono games yang terbaik kepada anda. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun yono games anda dengan selamat, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini terma.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan yono games melalui live chat atau saluran komunikasi lain.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan anda atau platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform permainan dalam talian.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman bermain dan prestasi platform.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa yang berkaitan dengan minat permainan anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi pemasaran anda.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Yono games tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan bank, syarikat dompet digital dan pemproses pembayaran bagi membolehkan transaksi kewangan dijalankan dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, keselamatan siber dan sokongan teknikal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Yono games akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah kewangan.
• Rakan kongsi pengesahan identiti: Pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang ditetapkan.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Yono games melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan peringkat perbankan yang tidak boleh dipecahkan oleh pihak luar.
• Keselamatan infrastruktur: Pelayan kami dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pemain oleh kakitangan adalah terhad berdasarkan keperluan kerja dan dilog untuk tujuan audit. Setiap akses memerlukan pengesahan identiti yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua akses pentadbiran bagi memastikan tiada akses tidak dibenarkan berlaku walaupun kata laluan dicuri.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Sandaran data tersulit: Sandaran data dibuat secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pemain, kami komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Yono games menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda dan mengingati pilihan anda.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.

7 Hak-hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan dasar privasi yono games, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan berusaha memproses setiap permintaan dalam masa yang ditetapkan dan memberitahu anda tentang keputusannya.

8 Tempoh Pengekalan Data

Yono games menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform yono games.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data penggunaan dan analitik: Disimpan dalam bentuk tanpa nama selama tempoh yang diperlukan untuk analisis prestasi platform.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Yono games berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi terbaru akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memberikan notis yang lebih jelas melalui pop-up dalam platform atau pemberitahuan e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform yono games selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

10 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi yono games sedia membantu anda.

• Live chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera adalah melalui fungsi live chat yang tersedia dalam platform yono games pada bila-bila masa.
• E-mel sokongan: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.
• Melalui akaun: Log masuk ke akaun anda dan gunakan pusat bantuan bersepadu untuk menghantar permintaan berkaitan privasi dan data peribadi.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di kawasan anda.

Kami menghargai setiap maklum balas daripada pemain kerana ia membantu kami terus meningkatkan standard perlindungan privasi dan memberikan pengalaman yang lebih selamat dan dipercayai kepada semua pengguna yono games di Malaysia.